2025/12/16留言者：丁

留言：[我是常坐699这班车，平时很能理解这班公交驾驶员师傅的辛苦和为难之处，但是麻烦极个别师傅不要带着情绪工作，今早皖A6F249师傅是带着什么心思上班的呢？本来这班公交主要就是老年人带各种东西坐的多，今早这班车上有老人带了两袋尼龙袋东西堵住了过道，从前面过去困难，师傅是一点不懂变通吗？前门上车后门下车没毛病，但是你前门都上不了了，还一直开门，开了老年人就要硬上，但是又上不了，就一直在那耗着等，后面的确还可以硬塞，但过道挡了过去很困难，你要么不带人了，要么你就开后门让人上去，就那样硬等着了，让乘客自己去吵着，这是其一。其二，前门乘客要下车了，明知道后行困难，前门就是不给下，硬要我们挤到后面下车，过老人家推车边的时候，要不是我今天穿的打底袜厚，那现在破的就不是袜子了，而是我腿！我能理解跑这条路的师傅们不容易之处，但这条路上大多数都是老年人多，他们带的杂七杂八东西多，没法按市里正常操作来对待，你让人硬挤的时候，麻烦想想有些老人身体禁得住别人的挤压吗？车辆安全是关键的，请工作的时候不要带着情绪工作，等发生安全问题就追悔莫及了。]

管理员于 2025/12/17 回复：

您好！您反映的情况已收悉。非常抱歉因线路拥挤和乘车规则执行问题给您带来了不佳体验，公司高度重视您的投诉，并在第一时间开展核查整改。前门上车，后门下车是城市公交统一执行的基本乘车规则，核心是保障乘车安全与运营秩序，避免上下车混乱导致的拥挤或意外，同时便于驾驶员核查危险品、确保付费规范。驾驶员严格执行规则是履行其安全职责，但公司已对相关驾驶员开展沟通培训，要求在高峰拥挤等特殊情况时，做好规则解释并保持耐心服务态度。

2025/12/15留言者：乘客

留言：[肥西公交232路突然更改末班时间，一个通知都不发]

管理员于 2025/12/19 回复：

您好！因S103省道三河北大桥至南大桥间道路维修项目施工安排，计划于2025年12月15日至2026年1月26日，对丰乐河大桥（三河北大桥）进行全封闭施工。为配合项目施工，根据主管局安排，我司于12月15日起对699、X122、X231、X232、X233等线路进行临时绕行调整，因绕行路线较长，导致车辆运营时间增加，到站时间会延迟，给您出行带来不便，还请理解、见谅。

2025/12/15留言者：陈孟永

留言：[希望X118路公交车增加下午16：30一个班次。因为下午16点一班，到17点一班，中间间隔时间太长了。]

管理员于 2025/12/17 回复：

您好！您的建议已收悉。