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2019/12/4留言者:蒯先生
留言:[投诉工号69189/周俊峰~服务意识差~
2019.12.03.18:40当班期间,我因有事急回肥西~当时停车场没有工作人员,看到一辆公交车上有驾驶员,我就问了下司机…司机示意右边车,右边停靠一辆699公交车且车门打开,我就刷卡上车坐下,大概三分钟后司机上车,我就问下司机说什么时候发车?司机态度很不好的说谁让你上来的,下去等车~我临下车时问了下我已经刷卡了怎么办?答复让我等会上车时再说~本以为不是这辆车当班我就起身下车了~不过临下车时司机讥讽到,我看你从来没坐过公交车吧?我也很生气的回复一句,的确,平时很少坐699公交车!事实上也的确如此!大概二三分钟后就是周俊峰师傅当班,等我上车时说我刷卡了~他居然来了句,谁知道?我说有视频监控,他说那我没看到,要求我重新刷卡~为不影响后面乘客上车我又重新刷卡上车~
公交车本是为了人民群众服务,讥讽乘客的行为很恶厉!
贵司可查询我公交卡的刷卡记录~是不是在当时当班车上被要求重复刷卡,我的公交卡号为02333545!
三河古镇是5A级旅游景点,贵司员工的服务意识要加强!本人恳请贵司加强员工的素质教育和培训!
建议贵司也向合肥公交集团学习,免费换乘服务便利~
]
管理员于 2019/12/12 回复:
您好,您的投诉已受理,工作人员会及时向您反馈处理结果,感谢您的反馈。
2019/12/4留言者:123
留言:[x210高店到小庙多久一班车]
管理员于 2019/12/12 回复:
您好,X210线根据客流出行特点,发班间隔为10-30分钟一班。
2019/12/2留言者:单补托
留言:[690路车,太破太挤,单开门柴油车开起来颠簸着受不了,车厢也小,特别是周末拥挤着要命,怎么不换上纯电动客车了?应该延长上派到山南的发车时间,调整到18:30末班才合理]
管理员于 2019/12/12 回复:

您好,很抱歉给您带来不好的乘车体验,您的意见已收悉,也请您出门时尽量错开乘车高峰期,感谢您的反馈。

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