春归有期，护航有我！肥西公交圆满完成2026年春运运输保障任务

      2026年春运自2月2日启幕至3月13日收官，为期40天。期间，肥西公交坚守“人民至上、生命至上”理念，统筹各专项工作组协同联动、履职尽责，扎实推进各项春运保障工作，圆满实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，用坚守与担当，为广大群众的归乡返程之路筑牢安全屏障、传递温暖力量。

      安全为基，织密春运防护网。安全监督管理组聚焦春运安全核心，精准发力、从严防控，全力守住安全底线。春运期间，累计开展安全隐患督查2次，全面排查20个场站、158台次运营车辆，发现并现场整改场站安全隐患1处；常态化开展车辆早出场检查4次，组织驾驶员酒精检测8次，全程零异常、零违规。同时，强化安全宣传教育，开展安全早叮嘱9491人次、安全学习8次、春运专项培训1次，将安全理念深植每一位从业人员心中，筑牢安全生产思想防线。

      机务护航，夯实出行硬支撑。机务保障组提前谋划、精准施策，全力保障运营车辆安全高效运行。春运启动前，对所有运营车辆开展全方位、无死角隐患排查，重点检查轮胎、刹车系统等关键部位，坚决杜绝病车、隐患车辆上路；春运期间，开展月度车辆技术状况检测1次，完成372台车辆排查，发现问题第一时间整改到位。此外，开展线上机务培训2次，实现培训率100%，同步完成车辆二级维护47次、紧急抢修17次，以专业保障破解出行难题，为春运公交运营保驾护航。

      暖心服务，传递春运烟火气。服务受理组坚守服务一线，畅通沟通渠道，用心用情回应群众出行诉求。依托阿里钉钉办公软件，实时收集一线车辆运营信息，高效处置各类热线诉求，40天内累计接听公交服务热线505件、办理市长热线45件，所有诉求均及时答复、妥善处置，获得广大乘客的认可与好评。同时，建立联动机制，将群众反馈信息第一时间传递至各应急小分队，精准对接群众需求，打通服务群众出行“最后一公里”。

     智慧调度，提升出行便捷度。调度指挥组充分发挥智能调度系统效能，化身春运“智慧大脑”，与各应急小分队密切联动、精准调度。结合路面监控实时情况，灵活调整运力配置，适时发布安全提醒，累计开展在线调度352次，       其中应对车辆故障、驾驶员突发状况等场景紧急调度117次，全力保障营运秩序。同时，强化路面巡检力度，累计开展车辆巡检33116车次，发现并上报违规操作25起，有效规范营运行为，确保运力调配精准高效，切实提升群众出行体验。

     此次春运，肥西公交以严密的部署、扎实的举措、贴心的服务，圆满实现乘客“零滞留”、恶性投诉“零发生”、安全生产“零事故”的优异成绩，顺利完成春运运输保障各项任务。下一步，肥西公交将总结春运工作经验、补齐服务短板，持续优化服务质量、强化安全保障，以更务实的作风、更优质的服务，守护群众每一段平安出行之路，彰显公交国企的责任与担当。（肥西公交 丁艳）

主要负责人召开2026年春运动员大会

安全工作人员对车内安全设施进行检查

安全工作人员春运期间于发车前开展酒精测试，严防“隔夜酒”

于三河换乘中心设置春运疏导服务台，提供出行咨询服务