凌晨“探路”，冒雪坚守！肥西公交全力保障乘客出行

2月23日，持续降雪和结冰路面给公交运行带来了严峻考验。雪情就是命令，肥西公交有限公司立即启动冰雪天气应急预案，积极落实领导带班及24小时值班制度，从车辆保障、营运服务、线路勘察、站点值守等多方面做好应对，全力以赴做好寒潮低温天气下群众出行保障。

凌晨“探路”，为安全出行“打前站”

为保障群众出行，肥西公交以四个巴士公司为单位，成立探路小组。凌晨五点，探路小组便已到达所属片区线路运行现场实地勘察路况，根据现场路面情况及时反馈道路通行信息，考虑到乘车和行车安全，采取延迟发班或暂停运营指令，待道路通行条件达到安全标准后再恢复正常营运。当市民还沉睡在梦中时，肥西公交钉钉工作群内，路况反馈消息此起彼伏。

冒雪坚守，护航群众安全出行

极端天气下，在县域每条公交线路、每个公交场站，都能看到肥西“公交人”迎雪奋战的身影。公司党支部书记、总经理亲自带队前往公交各场站指导营运调度工作，组织人员及时清除场站内的积水、雨雪；安全管理人员奔赴各场站加强安全叮嘱，播撒工业盐、安装防滑链；信息部积极关注一线情况，适时通过微信公众号与电子站牌公示停运信息，安排工作人员在客流较大站点张贴温馨提示，现场做好乘客解释告知工作。同时与主管局办公室畅通信息通报，汇报前线公交运行情况，确保对雪情做到心中有数，有效做好乘客投诉处理及解释工作。