我为群众办实事--肥西公交圆满完成“端午”和“中、高考” 运输保障任务

随着6月16日中考落下帷幕，肥西公交顺利完成了中、高考及端午节运输保障任务。回顾不平凡的6月，当中、高考偶遇端午节，公交公司用敬业、奉献、坚守，加上细心、暖心、贴心的优质服务，为我县市民提供“心”级服务……。

一是加强源头隐患排查，让市民出行更安全。公司于中、高考前，对全司公交场站、车辆开展了一次全方位、无死角的安全隐患、车辆机务技术状况大排查，从源头消除安全隐患。节日期间，通过安全早叮嘱及智能调度语音提示，做好发车前及行车中的安全叮嘱，严查人的不安全行为、物的不安全状态等隐患，遏制事故发生，全力服务我县考生及市民安全出行；

二是精准部署，让考生出行更放心。自2013年以来，肥西公交组织的“爱心送考”活动已持续开展了8年。针对中、高考期间考生出行特点，公司提前对线路客流量、流向、高峰时段进行调查，对运力、运向、运时进行摸底，制定科学、合理的运力安排计划。根据考生出行特点，重点加强7:00-9:00、13:30-15:00考前及考后重点时段的运行调度，于该时段加密班次，确保考生准点乘车、准时下车。同时公司根据考点设置情况，在城关4个考点安排应急保障车，并随车安排一名调度人员，现场指挥调度，为考生提供便民服务；

三是科学组织运力，让市民出行更暖心。针对端午节期间出现的客流高峰，采取增加运力投入，加大班次密度，适时增加加班车、直达车，加快车辆周转等方式缓解客流压力，并依托智能调度系统科学组织运力，根据各站点客流情况现场指挥调度，重点加强客流高峰时段的班次密度，让市民节日出行更暖心；

四是开展志愿服务，心贴心服务市民。公司安排20余名志愿者分散在城关及各乡镇客流密集站点，开展志愿服务。志愿者顶着烈日，迎着酷暑，有序引导乘客自觉排队，及时劝导插队、乱扔垃圾、哄抢座位等不文明行为。在志愿者们的耐心劝说、引导下，市民乘车秩序井然。志愿者们用真诚热情的服务赢得了越来越多市民的理解、支持、称赞。常态化的志愿服务不仅点亮了城市文明之光，更让市民出行更暖心；

五是紧抓疫情防控不放松，让乘坐公交更安心。在做好考生及市民运行保障任务的同时，肥西公交紧抓疫情不放松。要求所有车辆严格落实“两测、两带、一消毒”的防控要求，确保做到“无死角”、“全覆盖”，让乘车公交的考生及市民朋友们更安心。

今年，面对“端午”和“中高考”的双重考验，在全体职工的共同坚守、努力下，圆满完成了“端午”和“中高考”运输保障任务，体现了国有企业的责任担当，赢得了社会各界一致好评。（丁艳）