肥西公交吹响全国文明县城创建号角

         为积极推进全国文明县城创建工作，肥西公交紧紧围绕创建大局，采取多项措施，以饱满的精神状态参与创建活动。

——广泛宣传 营造良好氛围 。肥西公交以“社会主义核心价值观”、“讲文明 树新风”、“关爱未成年人”为宣传主题，大力开展宣传教育活动。 除通过在肥西公交所属车辆、各公交调度室、办公区域张贴系列公益广告外，利用安全培训及每周安全学习的机会，对所有驾驶员明确提出，公交车上讲文明，共创和谐出行风尚的重要性和必要性；在各公交枢纽站安排工作人员现场督导，倡导广大市民在乘坐公交车时，遵守乘车规则，树立良好的道德风范，切实做到讲礼貌，讲文明、讲卫生、讲秩序。通过宣传活动，为创建文明县城营造了良好氛围。

——明确分工，落实责任。按照“创建全国文明县城”公共交通方面的标准和要求，进一步落实责任，实行人员到岗，责任到人。以创建全国文明城市为契机，加大车辆卫生检查力度，确保公交车身内外清洁。督促驾驶员按规定佩带、放置服务证件。教育驾驶员热情服务，耐心解答乘客问询。设立“为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座”的温馨提示牌，并引导乘客主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。同时在各主站场安排文明乘车劝导员，对广大乘客进行文明乘车宣传，对一些不文明乘车的乘客实行劝导。组织乘客排队候车，依次上、下车。

——细致排查，整改到位。组织人员对城区内的公交候车亭、站点进行摸查，及时修复破损的设施，切实做好维护工作，保证公交设施的完好，用字规范。组织工作人员上路，逐队、逐线、逐车进行检查。保证公交车车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘车规则、线路走向图、公益广告、投诉监督电话。对检查中发现的问题，责令驾驶员当场纠正，对不能当场纠正的，及时跟踪确保整改到位。

——共创和谐 提高服务水平。为了将创建文明县城活动落到实处，公司印制“文明城市测评调查问卷”，人手一份，要求所有驾驶员熟知创建内容，认真履行服务承诺，做到用语文明，礼貌待客，报清站名，扶老携幼，争做安全行车驾驶员，文明乘车宣传员，热情待客服务员，更好地建立和睦友善的乘车环境，引导和促进文明出行新风尚的形成。     

——加强督查考核 建立长效机制。肥西公交依据文明创建的具体要求，制定了一系列的考核测评细则，明确了各自的工作任务，确保各项创建任务顺利完成。将创建工作完成情况与各种评先评优活动结合起来，与人员的考核、奖励结合起来。同时建立长效机制，文明创建工作领导小组将不定期开展督查活动，针对检查中发现的问题及时补缺补差，每月中旬对文明创建工作进行督查。定期召开创建形势分析会，组织视察督导活动，查摆问题，交流经验、推进工作。